O customer relationship management, CRM na sua forma abreviada, refere-se à tecnologia e aos processos que uma organização usa para gerir os seus contactos, tanto externos quanto internos.
No entanto, a solução CAS Genesis é muito mais que um CRM, considerado um XRM (X=Anything Relationship Management), é uma solução vertical completa para gerir toda a plenitude do seu negócio.
O CAS genesisWorld é a solução completa para gerir o relacionamento com o cliente. É tão flexível que pode ser adaptado precisamente às suas necessidades e tão poderoso que você pode começar imediatamente – este software evolui à medida que a sua empresa cresce. Com uma variedade de módulos e interfaces inteligentes, existe uma solução para todos os requisitos da sua empresa.
CRM significa que você pode concentrar-se no core do seu negócio, enquanto o CAS genesisWorld lida com os seus processos.